平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2024年8月13日(火)～16日(金)の間は、お問合わせ受付時間を変更させていただきます。

通常受付時間 11:00～18:00
当日受付時間 11:00～17:00

メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。
2営業日以内に順次ご返信いたしますので、ご回答まで今しばらくお待ちくださいませ。

なお、2024年8月19日(月)11時より通常営業となります。
ご迷惑ご不便をおかけいたしますが、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。


お問い合わせ窓口
お電話　0570-003-680　　受付時間 11 : 00 ～ 18 : 00(土日祝を除く)
メール　info@finebase.net　　受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします)

お客様各位

拝啓、時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。日頃より、弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、株式会社ネットプロテクションズが提供する「NP後払い」決済において、
利用規約の一部に変更がありましたので、お知らせいたします。
この変更により、お支払い期日を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、
延滞事務手数料が加算される場合がございます。

延滞事務手数料の徴収金額とタイミングにつきましては以下のとおりとなりますので、
ご確認いただきますようお願い申し上げます。


■徴収開始時期
2024年7月1日(月)

■徴収金額
以下の加算タイミングで297円(税込)を請求金額に加算

■加算タイミング
請求書発行日から30日・50日・70日後の計3回
※金額・タイミングは、今後変更される可能性がございます。ご了承ください。
※2024年7月1日以降に上記の加算タイミングを迎えたお客様が対象となりますので、ご注意ください。

■NP後払いご利用者様用お問い合わせ先
NPサポートデスク
電話番号:0570-077-015(ご購入者様専用番号)
営業時間:9:00～18:00(土日祝日を除く)
Eメール:np-support@netprotections.co.jp

NP後払いをご利用のお客様におかれましてはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解を賜りたくよろしくお願い申し上げます。

これからもファインベースでは、皆様の健やかな毎日のために、
確かな品質と安心をお届けしてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


お問い合わせ窓口
お電話　0570-003-680　　受付時間 11 : 00 ～ 18 : 00(土日祝を除く)
メール　info@finebase.net　　受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします)

素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、7月5日(金)当日は社員研修を行うため、お問合わせ受付時間を変更させていただきます。

■受付時間について
〈通常受付時間〉 11:00～18:00
↓
〈当日受付時間〉 11:00～15:00

※メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
7月8日(月)より、順次ご返信いたしますのでご回答まで今しばらくお待ちくださいませ。
ご迷惑ご不便をおかけいたしますが、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口
お電話　0570-003-680　　受付時間 11 : 00 ～ 18 : 00(土日祝を除く)
メール　info@finebase.net　　受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします)