拝啓、時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
この度、プライバシーポリシーの一部を 2023年11月9日(木)に改定し、同日付で実施いたします。

■改定日
2023年11月9日(木)

■主な改定内容
【開示対象個人情報に関する事項の周知】　c)全ての開示対象個人情報の利用目的の内容を更新しました。

■変更した内容について
【開示対象個人情報に関する事項の周知】
c)全ての開示対象個人情報の利用目的

　　分類:個人のお客様情報
　　利用目的:
　　　1.お客様サポートおよびお問合せ対応のため
　　　2.ご利用履歴管理のため
　　　3.当社および当社が指定する会社のカタログ、DM、試供品、ファックスの送付および、新商品、サービスに関する情報の提供、商品ご案内のためのアウトバウンド、取引に関する与信管理、 回収管理、債権管理、その他生活提案に関する営業活動等のため

　　分類:お取引先担当者様情報
　　利用目的:発注内容確認のため(通信記録等)

　　分類:当社従業員情報
　　利用目的:社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため

　　分類:お取引先担当者様情報
　　利用目的:発注内容確認のため(通信記録等)

　　分類:当社への採用応募者情報
　　利用目的:採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため

　　分類:特定個人情報
　　利用目的:番号法に定められた利用目的のため

プライバシーポリシー : https://finebase.net/privacy/index.php

お手数ではございますが、改定後のプライバシーポリシーの内容をご確認いただき、同意の上ご利用いただけますようよろしくお願いいたします。
今後とも弊社並びに弊社商品の末永いご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせ窓口
・お電話:0570 - 003 - 680
　受付時間 11 : 00 ～ 18 : 00(土日祝を除く)

・メール:info@finebase.net
　受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします)

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、サイト統合とカートシステムの改修による影響で、
一部お客様のマイページでのポイント獲得履歴の表示に不具合が発生しております。

ーーーーーーーー

■対象のお客様
過去、弊社運営の下記2サイトで商品をご購入いただいていたお客様
finebase.jp
odecomart.com

■不具合の内容
マイページ上での下記表示の不具合
①ポイントの獲得履歴に「ショップ調整」として履歴が記載されている。
②ポイント有効期限の対象ポイント数が所持ポイント数と異なる。

ーーーーーーーー

こちらの不具合について、現在原因を調査の上改修を進めております。
改修完了までお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

本件についてご質問、お困りごとがございましたら
お問い合わせ窓口までご連絡ください。

ーーーーーーーー

■お問い合わせ窓口
・お電話:0570-003-680
　受付時間 11 : 00 ～ 18 : 00(土日祝を除く)

・メール:info@finebase.net
　受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします)

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、2023年10月16日(月)はシステム変更のため、お電話での受付を休業いたしております。
なお、2023年10月17日(火)11時より通常通り、営業いたします。

●メールでのお問い合わせについて
メールでのお問い合わせは受付いたしております。
順次ご返信いたしますが、回答までに通常よりお時間を頂戴してしまう場合がございます。
予めご了承ください。

お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に恐縮ですが、10月17日(火)は、お電話でのお問い合わせが大変込み合うことが予想されます。
お時間をあけてご連絡いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせ窓口
・お電話:0570-003-680
　受付時間 11 : 00 ～ 18 : 00(土日祝を除く)

・メール:info@finebase.net
　受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします)