平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、サイト統合とカートシステムの改修による影響で、
一部お客様のマイページでのポイント獲得履歴の表示に不具合が発生しております。

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■対象のお客様
過去、弊社運営の下記2サイトで商品をご購入いただいていたお客様
finebase.jp
odecomart.com

■不具合の内容
マイページ上での下記表示の不具合
①ポイントの獲得履歴に「ショップ調整」として履歴が記載されている。
②ポイント有効期限の対象ポイント数が所持ポイント数と異なる。

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こちらの不具合について、現在原因を調査の上改修を進めております。
改修完了までお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

本件についてご質問、お困りごとがございましたら
お問い合わせ窓口までご連絡ください。

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■お問い合わせ窓口
・お電話:0570-003-680
　受付時間 11 : 00 ～ 18 : 00(土日祝を除く)

・メール:info@finebase.net
　受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします)

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、2023年10月16日(月)はシステム変更のため、お電話での受付を休業いたしております。
なお、2023年10月17日(火)11時より通常通り、営業いたします。

●メールでのお問い合わせについて
メールでのお問い合わせは受付いたしております。
順次ご返信いたしますが、回答までに通常よりお時間を頂戴してしまう場合がございます。
予めご了承ください。

お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に恐縮ですが、10月17日(火)は、お電話でのお問い合わせが大変込み合うことが予想されます。
お時間をあけてご連絡いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせ窓口
・お電話:0570-003-680
　受付時間 11 : 00 ～ 18 : 00(土日祝を除く)

・メール:info@finebase.net
　受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします)

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、皆様にご愛顧いただいておりました「イージータブレット ターミナリアW」ですが
誠に勝手ながら、終売とさせて頂くこととなりました。
ご利用頂いておりましたお客様には、ご迷惑をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。

今後とも弊社並びに弊社商品の末永いご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。


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